Let's Talk

zubi.swiss

Konstanter ROAS > 9 dank Performance Marketing mit Feed-Optimierung

#e-commerce #GoogleAds #ShoppingAds #BingAds #flin.way

11.2

ROAS Google Ads

9.33

ROAS Bing Ads

2

neue Kanäle getestet

Kund:in & Herausforderung

Zubi ist ein renommiertes Outdoor- und Freizeitgeschäft in der Ostschweiz. In den letzten Jahren hat sich das Familienunternehmen in dritter Generation vom lokalen Schuhspezialisten zum Fachgeschäft für Outdoor-, Freizeit- und Sportausrüstung mit über 8 Standorten entwickelt.

Teil dieser Entwicklung ist auch die Etablierung des Onlineshops als relevanter Absatzkanal neben dem Filialgeschäft. Schon vor der Gründung von flin durften wir Zubi auf diesem Weg begleiten.

Im Zentrum der Zusammenarbeit mit Zubi stehen hohe Ambitionen. So lautet die Herausforderung: den grösstmöglichen Umsatz erzielen bei einem ROAS (Return on Ad Spend) von mindestens 9.

Lösung & Umsetzung

So haben wir die Herausforderung gemeistert:

  1. Stetige Optimierung der Search-Kampagnen
    Fundierte Research und optimale Strukturierung der Search-Ad-Kampagnen sowohl auf Google als auch auf Bing. Regelmässige Optimierung der Ad-Texte abgestimmt auf Konkurrenz & Suchintention der User:innen.
  2. Performance Max Kampagnen mit optimiertem Shopping-Feed
    Einsatz von Performance Max Kampagnen in Kombination mit der gezielten Optimierung des Produkt-Feeds, um eine möglichst hohe Conversion-Rate zu erzielen.
  3. Laufende Feed-Optimierungen als Basis für sämtliche Performance-Marketing-Massnahmen
    Diverse Feed-Optimierung, um den ROAS konstant hochzuhalten – z.B. durch automatisierte Ausschlüsse vom Produkten mit schlechter Verfügbarkeit.
  4. Pilotierung neuer Kanäle und Massnahmen
    Pilotierung von dynamischen Programmatic-Kampagnen sowie Pinterest-Shopping-Anzeigen, um auch frühere Phasen in der Customer Journey abzudecken. Dazu kommt die Umsetzung von Aktionskampagnen, z.B. rund um Black Friday.

Verbindendes Element über alle Massnahmen hinweg ist die agile Zusammenarbeit im flin.way. Gemeinsam mit Zubi planen wir, was im nächsten Monat umgesetzt werden soll, wie sich die Performance entwickelt und wo es Optimierungspotenzial gibt.

So stellen wir sicher, dass wir an den Themen arbeiten, bei welchen für Zubi die grösste Wirkung zu erwarten oder der grösste Need vorhanden ist.

Resultate

Bei den Performance-Marketing-Massnahmen auf Google und Bing resultiert ein übergreifender ROAS von 11.

Dabei stechen folgende Detailresultate heraus:

  • Nur 8.5% des gesamten Mediabudgets flossen in Brand-Kampagnen
  • Obwohl Bing nur auf einen Suchmaschinen-Marktanteil von 5.5% kommt, trugen die Bing-Kampagnen zu rund 10% des über SEA generierten Umsatzes bei
  • Einzelne Feed-Optimierungen führten zu einem Anstieg der Conversion-Rate von über 1%

Auch die Massnahmen in den früheren Phasen der User Journey zeigten ihre Wirkung:

  • Programmatic View-Through ROAS von 40.9
  • Pinterest View-Through ROAS von 19

Im Rahmen einer Black-Friday-Kampagne liessen wir (potenzielle) Kund:innen vor dem Black Friday über die Aktionen bei Zubi abstimmen. So generierten wir in wenigen Tagen über 1‚200 Newsletter-Abonnent:innen, welche nun über Owned-Channels langfristig erreicht werden können.

11.3

ROAS Google Ads

9.33

ROAS Microsoft

>1200

Newsletter-Anmeldungen am Black Friday generiert

Ausblick

Wir sind (noch lange) nicht fertig. Hier ein kurzer Einblick in einige Themen, die uns aktuell beschäftigen:

  • Ausschlüsse von Retouren aus den Umsatz-Zahlen der Performance Marketing-Kampagnen – Fokus zuerst auf Google Ads
  • Einfliessen des Customer Lifetime Value in die Kampagnenperformance
  • Optimierung der Ausspielung von Produkten, welche vom Algorithmus «ignoriert» werden
  • Vergrösserung des organischen Traffics durch SE-Optimierungen an der Seite und am Content

Stimmen zum Projekt

«Weil wir ständig hohe Ambitionen im Blick haben, können wir mit Zubi an Performance-Marketing-Themen arbeiten, welche uns zu First-Mover:innen machen.»

Flurina Klarer
Co-Founderin, Performance Marketing Expert​in

«Die Zusammenarbeit mit flin ist unkompliziert, effizient, ko-kreativ. Das hilft uns, internes Know-how zu stärken, Projekte schnell und erfolgreich umzusetzen und Experten-Know-how im richtigen Moment am richtigen Ort abrufen zu können.»

Marco Böni
CDO & Leiter E-Commerce

Grüsse gehen raus an:

👋 das gesamte Zubi-Team für die tolle Zusammenarbeit und das Vertrauen!

👋 an Boxalino für die Zusammenarbeit bei den Feed-Optimierungen

👋 KiloKilo für die Erarbeitung der dynamischen Display Ads

Soll’s mit deinem ROAS
auch 👆🚀 gehen?

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